Для команд, где регламенты, инструкции и FAQ лежат в разных местах. Публичное демо работает на безопасных sample-документах, без загрузки чувствительных файлов.
«Загрузили регламенты, методички и FAQ. Новички спрашивают бота — старшие тренеры не отвлекаются на повторяющееся.»
PDF, DOCX, TXT — регламенты, инструкции, FAQ, скрипты обзвона. До 10 МБ на файл, до 200 файлов на пилоте. Все они индексируются с цитатами на конкретный документ и страницу.
Не загружайте такие документы в публичное демо. Для боевого использования — закрытый пилот с подписанным NDA, документы хранятся в изолированной директории, доступ только у вашего аккаунта.
Нет. Если по документам нет данных — отвечает "по загруженным материалам ответа нет" и предлагает обратиться к оператору. Каждый ответ снабжён ссылкой на источник.
Да. В кабинете "Контент" загружаете новую версию — индекс пересоберётся за 1-2 минуты, ответы будут опираться на актуальную версию.
OpenAI embeddings + GPT-5.4-mini для ответов. Запросы идут через A1 — наш российский шлюз. Документы не отдаются модели целиком, только релевантные фрагменты (RAG).
Опишите задачу — соберём пилот под вашу сервисная компания. Запуск занимает 1 рабочий день.